Gizlilik Politikası
Amacımız: 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete ’de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) temel amacı, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumaktır.
QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. (“QNB Sigorta” veya “Şirket”) olarak, kişilerin temel hak ve özgürlüklerine önem vermekte olup, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, QNB Sigorta ile ilişkili gerçek kişilere ilişkin tüm kişisel verilerin Kanun’a uygun olarak işlenmesine, gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanmasına azami hassasiyet göstermekteyiz. QNB Sigorta olarak, web servis ve dijital kaynaklarımızın (internet sitesi, internet şubesi, mobil uygulama vb.) herhangi birini kullanan müşterilerimizin veya 3.kişilerin ("Kullanıcılar") kişisel verilerinin korunması hususunda şeffaflık ve karşılıklı güven oluşturmak önceliklerimizdendir.
Neden Verilerinizi Rica Ediyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için rica ediyoruz;
Ticari elektronik iletiler için pazarlama izni vermeniz halinde, size doğrudan pazarlama yöntemleriyle (örn. telefon, e-posta, SMS, sosyal ağlar, posta), iyihisset.com ile ilgili haberler, fırsatlar ve teklifler sunabilmek,
Kağıt üzerinde, sözlü veya elektronik (internet sitesi, internet şubesi, mobil uygulama vb.) ortamlarda işlemlerinizi tamamlayabilmeniz için gerekli tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
İhtiyaçlarınız doğrultusunda talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerimizi sunmak,
İnternet sitesi üye girişi için kullanıcı tanımlamaları yapabilmek,
Yaptığınız işlemlerde bilgilerinizi tespit edebilmek için kimlik, adres ve gerekli diğer bilgilerinizi kaydetmek,
Size özel ürün/hizmet/teklif faaliyetlerini planlamak ve hayata geçirmek, ürün, hizmet, çalışma modeli teklifleri gerçekleştirmek, profilleme, segmentasyon, Şirket içi hedef yaratma, skorlama, risk analizi, müşteri ilişkileri yönetimi, Şirket içi performans takibi ile analiz çalışmalarında kullanmak,
QNB Sigorta sayfalarımızdaki hizmet kalitemizi artırabilmek ve Kullanıcılarımızı tanıyarak müşteri analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunabilmek,
Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, Kullanıcılarımızın sigortacılık ve ürünlerimiz ile ilgili sorunlarını çözebilmek,
Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, Kullanıcılarımızın sigortacılık ve ürünlerimiz ile ilgili sorunlarını çözebilmek,
Yukarıda sayılanlar dışında başka bir amaç için verilerinizi işliyor isek bunu yasal çerçevede ve/veya QNB Sigorta Kişisel Veri Toplama ve İşleme Politikası kapsamında gerçekleştirmekteyiz.
Hangi Çeşit Verileri Topluyoruz?
QNB Sigorta sayfalarına dokunduğunuz noktalarda, örneğin web sitemize girmeniz veya internet şubemize giriş yapmanız, iyihisset.com’u, mobil aplikasyonumuzu kullanmanız veya sosyal medyada etkileşim içinde olduğumuz zaman aşağıdaki şekilde veri topluyoruz.
QNB Sigorta sayfalarında tarafınızca doldurulan formlardaki bilgileriniz (Sigorta talebiniz kapsamında T.C. kimlik numaranız, adresiniz, telefon numaranız, adınız, soyadınız, doğum tarihiniz vb. veriler)
Bizlere ilettiğiniz bilgi güncellemelerine ilişkin bilgileriniz,
QNB Sigorta sayfalarındaki ziyaretinize ilişkin detaylar (internet trafiğiniz ve bunlar ile sınırlı kalmamak üzere diğer iletişim verileri)
Sizlere sunabildiğimiz hizmetlerimiz için gereken kişisel verileriniz,
IP adresiniz ve internet tarayıcı bilgileriniz ile davranışsal tercihlerinize ilişkin veriniz,
Çerezler ( ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metnini incelemeniz rica olunur.)
Kişisel Verileriniz ile ilgili Haklarınız Nelerdir?
QNB Sigorta sayfalarına dokunduğunuz noktalarda, örneğin web sitemize girmeniz veya internet şubemize giriş yapmanız, iyihisset.com’u, mobil aplikasyonumuzu kullanmanız veya sosyal medyada etkileşim içinde olduğumuz zaman aşağıdaki şekilde veri topluyoruz.
Kişisel verilerinizin sigortacılık işlemleri için kullanılması, özel hayatınızın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerinizin korunması QNB Sigorta temel prensibidir.
Bu kapsamda, Şirketimize sunduğunuz kişisel verileriniz hakkında bilgi edinebilir, bunları güncelleyebilir, eğer hukuken mümkün ise silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hususlar ve daha fazlası için Aydınlatma Metnimizde yer alan “Kanun Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?” kısmından ulaşabilirsiniz.
QNB Sigorta sayfaları ile ilgili gizlilik hususunda öneriniz ile kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi QNB KVKK@qnbsigorta.com.tr e-posta adresine gönderebilirsiniz.
